Entregas e Devoluções de Mobiliário
Entregas de mobiliário: o essencial
- Entrega grátis em todo o Portugal continental. Enviamos também para Espanha e outros países da UE, com o custo calculado no checkout. Para Madeira, Açores, Chipre e Malta, ou para móveis de grandes dimensões fora de Portugal continental, peça um orçamento de envio.
- O mobiliário em stock é entregue em 5–10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Telefonamos para combinar o dia da entrega, pelo que deve indicar um número de telefone válido.
- A entrega é feita à porta da rua ou na entrada do edifício. Não transportamos mobiliário por escadas nem utilizamos elevadores para entregar no seu andar.
- Confirme as dimensões e o peso da embalagem na página do produto antes de encomendar. Para artigos com mais de 40 kg, deve estar alguém disponível para ajudar a descarregar.
- A encomenda tem de ser recebida por uma pessoa maior de 18 anos, que assina a guia de transporte. Registe na guia os danos visíveis na embalagem e comunique danos ocultos no prazo de 48 horas, com fotografias.
- A montagem não está incluída, salvo indicação expressa na página do produto. Os materiais de embalagem não são recolhidos.
- Dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução. Os custos de devolução são da sua responsabilidade; o mobiliário deve ser devolvido desmontado e na embalagem original.
- Se a entrega falhar, a segunda tentativa é gratuita. A partir da terceira tentativa aplicam-se custos de transporte adicionais.
Entregas de mobiliário: informação completa
Onde entregamos
Portugal continental: entrega grátis.
Espanha e restantes países da UE: o custo de envio depende do peso da encomenda e do país de destino, e é calculado automaticamente no checkout antes do pagamento.
Madeira, Açores, Chipre e Malta: o envio não está disponível no checkout. Peça um orçamento de envio: preparamos um orçamento individual, com base no peso e no volume, e enviamos-lhe um link de pagamento. Só paga se aceitar.
Móveis de grandes dimensões: alguns artigos, pela dimensão das embalagens, só têm envio online para Portugal continental. Esta informação está indicada na página do produto; para outros destinos, peça um orçamento.
Quando entregamos
Se o artigo estiver em stock, a entrega é feita em 5–10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Telefonamos para combinar o dia da entrega, pelo que é necessário indicar um número de telefone válido na encomenda. Se não conseguirmos contactá-lo durante 5 dias úteis, a encomenda poderá ser cancelada e o valor reembolsado.
Local de entrega e acessos
A entrega é feita ao nível da rua, na morada indicada. Em prédios ou condomínios, a entrega é feita na entrada do edifício. Não entregamos dentro de casa nem no seu andar, e não transportamos artigos por escadas ou elevadores.
As dimensões e o peso da embalagem estão indicados em cada página de produto. Antes de comprar, confirme que o artigo passa nos acessos do seu espaço; essa verificação é da sua responsabilidade. Se o artigo pesar mais de 40 kg, garanta que está alguém presente para ajudar a descarregar.
Receção da encomenda
A encomenda tem de ser recebida por uma pessoa maior de 18 anos, que deverá assinar a guia de transporte. Verifique o exterior da embalagem antes de assinar:
- Se detetar danos, registe-os na guia de transporte nesse momento. Este registo é indispensável para validar os danos visíveis.
- Se só detetar os danos depois de abrir a embalagem, informe a Blyssia no prazo de 48 horas, com fotografias da embalagem e do produto.
Se a entrega não for concluída
Se não estiver ninguém para receber a encomenda, ou se os acessos forem diferentes dos indicados, fazemos uma segunda tentativa de entrega sem custos adicionais. A partir da terceira tentativa, ou em caso de devolução da mercadoria ao nosso armazém, os custos de transporte adicionais são da sua responsabilidade.
Montagem e embalagens
A montagem não está incluída, salvo indicação expressa na página do produto. Não recolhemos os materiais de embalagem.
Se mudar de ideias (direito de livre resolução)
Dispõe de 14 dias para resolver o contrato, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. No caso do mobiliário, os custos de devolução são da sua responsabilidade. O produto deve ser devolvido desmontado, na embalagem original e em condições de ser novamente comercializado.